Wildemann, Horst
Erschienen: München 2024
22. Auflage
ISBN: 978-3-934155-49-7
Finanzdienstleister
Finanzdienstleister
Leitfaden zur Implementierung schlanker Prozesse und Strukturen
- Ausrichtung von Prozesse und Organisation an den Kunden
- Durchgängigkeit der Prozesse in Front- und Back-Office
- Reorganisation von funktionalen zuprozessorientierten Unternehmen
- IT-Management-Strategien
- Wertschöpfungs- und Zeitorientierung
- Total-Quality-Management
- Fallstudie und Best-Practice-Lösungen
Eine Ausrichtung von Prozessen und Organisationsstrukturen an den Bedürfnissen der Kunden ermöglicht eine Differenzierung gegenüber den Wettbewerbern. Die Verschlankung von Prozessen und eine konsequente Wertschöpfungsorientierung erschließen Kosten- und Durchlaufzeitpotenziale und steigern die Profitabilität. Der Einsatz der Konzepte ermöglicht es Finanzdienstleistern, sich zu einer lernenden Organisation mit einem ausgeprägten Qualitäts- und Kostenbewusstsein zu entwickeln. Der Leitfaden schildert bewährte Methoden, die mit Handlungsempfehlungen versehen vorgestellt werden und zeigt anhand von konkreten Fallstudien deren Wirkungen auf.